Politica di Rimborso e Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto del percorso formativo entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, inviando richiesta scritta all'indirizzo email info@maranacademy.com.

Trattandosi di contenuti digitali forniti mediante supporto immateriale, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, se l'utente richiede l'accesso immediato ai contenuti, il diritto di recesso decade una volta iniziata l'esecuzione del contratto con l'espresso consenso dell'utente e l'accettazione della perdita del diritto di recesso. In tal caso non è dovuto alcun rimborso.

I piani MARAN (Starter, Pro, Premium, Deluxe) prevedono un pagamento unico: non sono previsti rinnovi automatici né addebiti ricorrenti. L'accesso completo alla piattaforma rimane valido fino alla presa in servizio presso una Pubblica Amministrazione, secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni di Vendita.

In caso di impossibilità tecnica prolungata di accesso ai contenuti (superiore a 72 ore continuative) imputabile alla Piattaforma e non risolta dopo la segnalazione, l'utente ha diritto a un rimborso proporzionale, valutato in relazione al periodo di mancata fruizione.

Per le lezioni private con il Tutor (acquistate singolarmente o incluse nei piani Pro, Premium e Deluxe) si applicano le condizioni di cancellazione e riprogrammazione indicate nei Termini e Condizioni di Vendita (art. 4). In caso di cancellazione o impossibilità imputabile a MARAN Academy o al Tutor, il Corsista potrà scegliere di riprogrammare la sessione oppure di ottenere il rimborso. I crediti lezioni inclusi nei piani non sono convertibili in denaro né rimborsabili separatamente.

I rimborsi approvati sono emessi entro 14 giorni dalla richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale (Stripe), salvo diverso accordo con l'utente.

Per richiedere un rimborso è sufficiente inviare un'email a info@maranacademy.com, specificando: nome e cognome, email di registrazione, data di acquisto e motivazione della richiesta. Il team risponde entro 5 giorni lavorativi.